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【相談No.1165】
客から理不尽に怒られ、落ち込んでしまった

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※これはハニホーの「恋愛の学校」に送られてきた恋愛相談です。「校長」「太郎さん」などと呼ばれているのが回答者です(校長や運営会社について)。なおプライバシー保護のため個人情報は含まれておりません。
キャバクラ勤務の者です。今日、仕事でお客様を怒らせてしまいました。と言っても昔からよく知った人で、今日はたまたま向こうが仕事で理不尽な目にあったそうで虫の居所が悪く、いつもどおりの対応をしていたのに理不尽に怒られ、なじられ、みんなの前で八つ当たりめいたことをされました。

仕方なく、その場では謝って場の空気を取り繕いましたが、理不尽に怒っている相手はこちらがどんなに謝ったり筋を通しても穏やかになることはなく、かなり長い時間なじられて傷つけられ、帰ってきてから相談室の似たような回答(相談No.1084)を読んで泣いていました。

通り魔のようなものだと思って流せばいいとは思っています。でも機嫌が悪い相手だったとはいえ「お前のそういうところはよくない」「接客業失格」「長く働いてるくせにそれは何だ」という言葉を浴びせられると、もしかして普段から少しはそう思われていて、それが機嫌が悪い拍子に噴火したのかな、私にも責任はあるのかな、と思って凹みます。涙が出てきます。

【校長による回答】
おそらく君は何も悪くない

まぁ相談というか相談への感想メールだけども。

そもそも今までのメールからしても、君は相当に落ち込みやすいし、人に責められやすいし、嫌な感情をぶつけられやすいし、ダメ出しなども平気でされやすい人だと思うんだよな。ゾーンが弱い上に、根は真面目だし、世渡りの器用さはなくて、何かあると怒りが湧くよりも自分が悪いのかもと真っ先に考えるタイプ。

だから、実際に今回何があったのかは分からないけども、まぁたぶん君が言うように「理不尽な怒り」だったんだと思うし、君がそういう排泄物のターゲットになったんだと思う。傷ついて泣くのは分かるけども、あんまり「自分のせいなのかな」とか思わないほうが良いと思うぞ。悔し泣きでの「許せない」という気持ちのほうが健全だと思う。

こういった理不尽な怒りを向けられること、全く歓迎できることではないし、自分の性格で損をしているとも感じるかもしれないけど、そういうところは君の良いところと表裏一体なんだよな。

例えば校長の性格なら、まず間違いなく八つ当たりとかされないし、理不尽な怒りをぶつけられることはない。虫の居所が悪いときに、その人の排泄物(ストレス)を・・・(以下省略)

※回答の全文は恋愛の学校に掲載されています。

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